Психолог Артём Стрелецкий применяет жёсткие методы в работе. По его мнению, люди способны справиться с трудностями, только если честно посмотрят вглубь себя. В то время как многие специалисты месяцами поддерживают беседы, проявляя участие, он выбирает другую тактику. Стрелецкий намеренно создаёт напряжённые ситуации, подвергая клиентов резкой критике и нарушая их привычное состояние. Его подход востребован, однако всё меняется после трагического случая с одним из пациентов.